今年以来，南通市通州湾示范区深入贯彻党的十九届四中、五中全会精神，认真落实南通市委、市政府关于区域治理现代化指挥中心建设系列部署要求，积极推进区域治理现代化指挥中心建设。

加强硬件设施建设。投入500多万元及时改造装修指挥中心大厅，配备安装硬件设施设备，区级指挥中心视频会议和统一通讯系统全面建成，并与南通市市域治理现代化指挥中心实现无缝对接，通州湾示范区三余镇镇域指挥中心视频会议系统同步建设到位。

建立健全各项制度。研究制定了示范区指挥中心内部管理、24小时应急值班、重大突发事件上报、分析研判联动指挥联席会议等工作制度；加强人员配备，通过公开招聘一批业务素质较高的工作人员入驻指挥大厅。

推进业务工作规范开展。认真做好省、市平台交办事件、12345政府热线、网格化服务管理上报事件的受理、交办、流转、回复、督办等工作，示范区指挥中心6月18日挂牌运行以来共办结12345平台件1266件，及时受理率、办结率100%，群众满意率达91.3%。围绕疫情防控、秸秆禁烧、自然灾害应对、突发事件处置等，对三余镇164名网格长开展统一通讯实战演练，采取无人机、单兵设备、网格员整体联动，提升事件报送、联动处置的技能和水平。加强突发事件的及时上报、预警研判，为领导决策提供参考，不断提升通州湾区域治理水平。 

潘洁琼