民生无小事，事事总关情。无锡滨湖民政积极着眼于应对人口老龄化，统筹推进疫情防控和养老服务体系高质量发展，全区养老机构数增至16家，新增机构养老床位131张；每千名老人拥有养老床位数、护理型床位占比均为全市第一；为20类共28000余名老人提供每月2/8/16工时不等的居家援助、助餐等服务，享受上门服务的老年人数占比达25.61%……

提优增效，扩大区域养老服务供给。在养老服务方面，滨湖各镇（街道）日间照料已实现全覆盖。蠡湖街道日间照料中心完成异地新建并投入运营，建筑面积超3000平米。目前，滨湖全区日间照料服务机构均已达民政部二类以上或省级示范性标准。

凝聚力量，探索适老改造“滨湖模式”。滨湖区积极探索建立老年人家庭、社区公共环境和居家养老服务机构“三位一体”适老化改造的“滨湖模式”，已完成老年人家庭适老化改造345户。政府兜底、慈善助力，滨湖区在原有基础上扩面新增100户老年人家庭，其中包括10户抗美援朝老战士家庭。

压实责任，筑牢养老服务监管防线。着力强化养老机构监管服务，坚持养老机构安全生产和疫情防控两手抓、两手硬，狠抓安全生产，聘请知名安评公司专业检查养老机构安全隐患。以“一院一策”监督整改，实现闭环。严格落实分级分类、医养分区管理，检查养老机构155家次，出动检查人员249人次，发现及整改各类安全隐患320条，整改率100%。

创新服务，构筑云端温情探访桥梁。疫情期间，滨湖民政在全市率先开通温情慰问热线和心理干预热线，累计拨打电话1.7万人次；率先在养老机构建设“爱的零距离”高清视频通话系统，通过网络实现多人亲情通话 2382 人次，时长超600 小时，充分实现入住老人家属“云”探视及机构“云”会议双重服务功能。

滨湖民政将不断深化改革创新，持续推进辖区养老服务水平不断提升，打造服务内容丰富、社会力量参与、市场运作良好、居民群众认可的养老服务体系，让百姓实现老有颐养、老有所乐，收获幸福。（薛东冬）