中国江苏网讯 “各位乡亲听我言，跟着我们学维权。消费维权齐聚力，竹板宣教重意义。维权知识进基层，突发情况不心急。财产安全和信息，知情选择后交易……”3月13日，海安市隆政街道“‘益’‘网’情深志愿红”文明实践“春之声”系列活动举行，各类丰富消费维权“套餐”轮番“上线”，让广大村民在欢声笑语中学习到维权知识。

此次活动旨在通过寓教于乐的方式，为广大老百姓送上消费维权“红宝书”，引导群众理性消费、合理消费。同时，充分发挥志愿服务主体力量，进一步传播和弘扬诚信经营正能量，推动海安高质量建设全国文明典范城市，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。“保护消费者权益是维护社会公平正义，推动社会和谐稳定的重要‘压舱石’，我们将坚持通过‘家家到、户户暖’的形式开展此类文娱活动，让老百姓在春风化雨、润物无声中强化主体辨别意识，避免受骗上当。”街道党工委副书记李存根说道。

“警民同心，反诈同行，投资理财类诈骗，刷单类诈骗，贷款类诈骗，冒充客服退款、退货类诈骗，冒充熟人类诈骗，这是最常见的五种网络消费诈骗陷阱，面对当下诸多的消费诈骗陷阱，我们应当依法维权……”活动现场，海北村“451”百姓名嘴从当前社会常见诈骗手段为切入口，为老百姓送上了接地气的消费维权“大讲堂”。“保护消费者权益是谁的责任；消费者有权要求经营者提供商品和服务符合保障什么要求的要求？”“这个我知道！”“这个问题我来回答！”互动式有奖竞答环节再次掀起了活动热潮，大家都热情积极踊跃抢答。

只有解决志愿服务“沉下去”的问题，才能实现消费维权知识“走进心”的问题。由海北村党总支书记金磊牵头，带领“451”志愿服务队成员，骑上电动车，带上移动“红色大喇叭”，以消费维权爱心“号角手”的身份，走进海北集镇、阡陌田野，为老百姓送上家门口的“维权服务”。“蝇头小利也许藏着大骗局，今天的活动可是给我们涨了不少知识。今后我将继续以志愿者身份，积极向周围群众普及维权知识，以免轻信麻痹上当。”海北村退休老干部梅广云说道。

隆政街道充分挖掘区域特色，结合“援法议事”微聊团，统筹驻村律师、网格员、基层辅警等人员资源，将他们纳入“451”志愿服务行列，不断拓宽文明实践志愿服务范畴。围绕“百姓点单、中心派单、志愿接单、圆梦销单、志愿评单”“五单工作法”，及时将老百姓的信访诉求调解在基层，稳控在基层，化解在基层，确保实现“小事不出组，大事不出村”。截至目前，隆政街道累计开展菜单式、嵌入式、表演式宣传23起，调处矛盾46起，其中涉及到消费权益类矛盾12起，调解率达100%，有效实现信访矛盾零上交。

隆政街道党工委书记、实践所所长郭玉祥表示，今后将继续发挥志愿服务力量，持续开展文明实践“春之声”“夏之韵”“秋之实”“冬之暖”系列活动，涵育文明乡风、良好家风、淳朴民风，用志愿服务“小风景”“撬动”乡村振兴“大主题”，不断完善基层“微治理”新模式。

（周钰翔 金磊 陈聪）