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迅速响应12345诉求 让市民过个放心年

来源: 民声汇   作者:  2018-02-26 10:06:33

  “我家这边电线杆有点歪了,你们快来人看看呀。”大年初一下午,家住六合区程桥街道竹程社区茶兴北街的市民拨打政务热线12345反映家门口的线杆有安全隐患。

  接到市民的诉求后,南京电信六合分公司立即安排施工人员前往现场,经实地勘察,此处有两根线杆,其中有一根杆路底部存在裂痕,为了避免出现安全事故,也为了让市民过上个安心年。施工人员立即采取措施,爬上杆路将线缆移除,之后通过工程车对断杆进行原地移除并进行了更换。

  看到家门口的杆路迅速得到处理,市民连连称赞“本来以为要到年后才能处理的,没想到你们这么快就解决了,太感谢了!”

  据了解,南京电信在春节假日期间也一如既往的办理12345工单,他们放弃了与家人团聚的时间坚守在工作岗位,他们用实际行动诠释着“用户至上,用心服务”。