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淮阴城中花园供水终于正常 业主满意

来源: 中国江苏网   作者:  2016-09-19 08:50:18

  中国江苏网讯 淮安市淮阴区城中花园的业主向政风热线反映,“为了我们小高层的供水问题,我们多次向12345、淮安市行风热线反映,但是一直得不到解决,现在问题倒是越来越严重了。我居住在城中花园大门西侧的小高层,四五年了,我们的供水一直就不正常,三天两头就会突然没水了,一天要停十几二十次水,常常洗一次澡要停四五次水,一开始我们以为是水厂的问题,打电话咨询才知道是我们小区的二次供水设备故障,跟物业商量总是得不到根本解决。为此我去年就向12345反映过,但是问题没有解决,今年6月28日我再次向12345投诉,问题还是没有解决。本周二,我向淮安的行风热线投诉,只是接到了一个电话,问题依旧。现在我们的停水是常态,实在受不了要洗澡了,跟物业商量供一点水,但是供水时间也就一两分钟,所谓洗澡就是湿身,不敢擦沐浴露,不敢洗头,衣服也是几天没法洗了。请问这大夏天的,日子怎么过?你们能设身处地地替我们想想嘛?还要强调几天几天回复等等程序吗?”

  部门回复:经查,该小区小高层二次供水电机一直不正常,影响广大业主的日常用水,申请使用维修资金进行维修。区住建局物管科接到报告后,于7月12日安排两名工作人员、会同王营镇小区办进行现场查看,并拍照取证。业委会反映情况属实,现场同意立即安排维修。

  针对城中花园的小高层二次供水电机损坏,需要维修。我局工作人员经现场查看后立即同意小区业委会安排维修,但是根据相关文件规定,对维修资金的使用,需经相关部门现场查勘确认后,先履行申报手续,后安排维修。因考虑到夏季天气炎热,小区二次供水电机损坏对居民日常生活影响很大,特采取先维修后补办维修资金使用相关手续方式。要求业委会立即与维保公司联系,安排人员对设备进行修理,因有部分零件需要向厂家购买,后又立即与厂家联系购买发货,于2016年7月16日到货。小区物业配合业委会连夜安排组装维修,于2016年7月17日二次供水电机运转正常,彻底解决了小区业主日常用水问题。

  目前该小区二次供水启用维修资金程序正在补办中,通知广大业主积极配合小区物业和业委会履行业主签字手续,为后期维修工程的验收补齐相关资料,支付维修的相关费用。

  2016年7月21日下午14:40,我局物管科工作人员与投诉人取得联系,将调查处理结果告知对方,投诉人表示小区早已供水正常,表示满意。