3月3日，得乐康生物科技有限公司总经理朱昌民将一面锦旗郑重地递到国网东海县供电公司分管营销负责人徐斐的手中，激动地说：“你们不但主动提供了优质服务，还给我们送来了大礼包。真是太感谢了！”

　　2月5日，东海供电营销人员通过负荷曲线，发现位于平明镇、具有1.5万吨年产能的国内精炼米糠油领军企业——得乐康生物科技公司，属于疫情期间生活保障重点企业，其用电负荷利用率连续走低，便主动联系该企业总经理朱昌民，向其介绍有关暂停、变更基本电费计费方式、减少基本电费支出策略。朱昌民原本就打算年后立马投入新项目生产，但突如其来的疫情导致企业复工后延，考虑到企业停用电时间不足15天，所以迟迟没有申请变压器报停。接到供电公司的电话，及时获知国家电网“支持性两部制电价政策”，让他在纠结中吃了定心丸。

营销人员在监测企业用电负荷曲线 

　　近期政府批准了得乐康复工复产，供电营销人员又第一时间主动上门，了解生产供电需求、“特检”配电装置，进行用电指导。属地平明供电所“稻香电力服务队”，更是对该企业涉及的重点线路采取分段、徒步特巡，确保该企业生产可靠用电。

　　2月22日，国家电网出台阶段性降价5%的电价政策及八项举措，东海供电公司营销分管负责人立即带领杜秀丽等营销骨干，再次来到该企业就有关政策细致解读，让朱昌民惊喜万分，“疫情虽给公司造成一定损失，可供电公司减免部分电费，5个月就能节省10万元电费，让咱有了信心。”

该公司分管营销负责人徐斐向客户解读有关减免部分电费支出政策 

　　东海供电公司从企业利益着想，早在2月底便结合上级应对疫情影响12条惠企惠民服务措施及10项保障举措，采取驻点与特巡相结合方式，全力保障像得乐康这样生产防疫物资的企业供电需求，组织营销人员深入了解客户用电负荷变化，量身定制保电方案，为企业提供全方位供电服务。

营销员工在与企业电管人员分析用电设备运行与负荷变化

　　针对疫情防控期间的具体情况，该公司还积极推广“不见面办电”服务，灵活做好客户变更用电事宜，通过网上国网APP、微信、短信，为客户线上办理暂停及电费变更业务。同时推出八项举措支持大工业和一般工商业企业，及时汇报沟通政府相关部门，主动对接客户，提供电设备体检，详细解读两部制电价执行方式调整、减免电费等各项阶段性降价政策，让企业复工备足了劲。

营销员工在给企业用电设备体检

　　据悉，2月28日以来，该公司充分发挥省电力公司开发的全国首个电力大数据公共查询平台，统筹对1541个企业用电情况开展大数据采集分析、检索，为政府提供复工复产用电日报，引导运用电力大数据平台，实时准确掌握地区企业复工复产情况，并对陆续开工的751家非高耗能企业合计减少电费支出1500万元。（李健 袁春宇）