中国江苏网讯 为有效解决疫情防控期间辖区内困难群众与特殊群体的个案化需求，南京市浦口区双山村以“定制式、菜单式”服务，为他们提供全方位的帮助。

交通管制

为患病村民当起“免费司机”

　　双山村龙冲组低保户姜某身患尿毒症，每周二、四、六早晨都要到浦口区中医院做透析治疗。防疫期间因公交车班次大大减少，他做完透析后要等4个小时才能坐车回家。等车这期间，因身体不好，加之天气寒冷，他也想过打车回家，但是考虑到两个孩子还在读书，打车频次多、费用高，家里经济又困难，便放弃了这个想法。

　　村里知道情况后，迅速启动“困难帮帮团”志愿服务项目，安排志愿者当起了姜某的“免费司机”，为其提供“定制服务”。防疫这段时间，志愿者每周二、四、六上午11点准时从村里出发，到浦口区中医院接回做完透析的姜某，并安全将他送回双山小区家里。这不仅为他看病提供了交通便利，也为他节省一笔开支。

药物中断

义务当起“快递员”

　　双山村残疾人员滕某，长期在安徽和县精神病医院住院治疗，年前家人将其接回家过年。随着和县疫情防控形势越来越严峻，滕某短时间内住不了院，而且带回来治疗精神疾病的特效药也吃完了，家人很着急。

　　新时代文明实践志愿者在入户排查时，滕某家人将这个情况告诉了他们，并将三种药的空盒子交到志愿者手中，希望村里帮助解决。面对弱势群众的个案化需求，志愿者义务当起“快递员”，为他们提供“菜单式”服务，随即开车前往区中医院，按照滕某家人的嘱托为其购买了治疗精神疾病的特效药，确保他能够平稳度过防疫期。

　　疫情发生以来，双山村新时代文明实践站坚持在做好疫情总体防控的同时，不忘对贫困群体的关心、关怀，用实际行动践行为人民服务的宗旨。（通讯员 滕敏 记者 蒋浩 张旭）