结合往年春节期间的消费热点和投诉热点，近日，江苏省消保委发布了2021年春节居民消费提示。正在准备年夜饭的你，或是正在通过网络大采购的你，不妨重点关注一下！

订购年夜饭别光看菜名 网购务必说好当面收货

订年夜饭别光看菜名，记得多问一句菜的具体用料；网购半成品年夜饭，务必选择有资质的商家，并沟通好要当面签收。这是江苏省消保委针给年夜饭订购者划出的重点。从往年情况来看，年夜饭套餐菜谱上多是些"财源滚滚"、"蒸蒸日上""团团圆圆""五谷丰登"等吉祥讨口彩的菜名，商家不标明主料、辅料、重量，消费者也不多问一句，容易入坑；此外，网购年夜饭时不沟通好送货事宜，容易被快递"拖后腿"。

江苏省消保委监督部主任赵鑫举例说：“去年常州一名消费者订购了一份名为‘团团圆圆’的大盆菜，售价298元。订到手以后发现它里面主要是以汤汁为主，里面的鱼肚、鸭掌、海参这些辅料其实很少。”此外，去年还有消费者投诉过，他订的半成品年夜饭，结果快递公司不愿意送货上门，在未经过消费者允许的情况下将快递放到了快递点，造成了菜品的不新鲜。

省消保委提醒消费者，在订购半成品年夜饭快递到家的时候，一定要提前和商家提前说好要当面签收，或者及时告知快递的位置，避免因此造成菜品的不新鲜。

去饭店订餐前考虑清楚 取消订单可能有违约金

如果消费者准备全家去饭店吃年夜饭，在交费订餐前务必考虑清楚。去年春节期间，江苏全省酒席宴会类投诉148件，包括年夜饭、婚宴、满月酒等消费，均为退订相关纠纷。

赵鑫表示：“如果是由于疫情反复等不可抗力因素要取消订单，那消费者和商家是双方去协商退款事宜；如果是因为消费者个人主观的一些原因要取消订单的话，第一个当时确实是消费者同意后才交了订金的，大年三十这个时间段取消订单确实会给商家造成一定的损失，所以消费者会承担相应的违约责任。”

"直播带货"假货横行 消费者及时取证便于维权

除了年夜饭之外，网购投诉也是近年来的投诉热点。前不久，南京市民胡女士看直播时，发现一款"大牌洗护用品"售价约为超市售价的三分之一。当她购买后，却发现实物与超市里的有差异。南京警方接到报案后，顺藤摸瓜，破获了一起涉案金额超过60万元的直播带货售假案。那么，消费者通过直播平台买到了假货，又该如何维权呢？

赵鑫支招：“首先第一时间要和商家进行协商，如果是协商不成的话可以找相关平台。平台必须提供出商家准确的、真实的联系方式，否则的话平台要承担相关的连带责任。”

如果仍解决不了问题，消费者可以将购物信息、直播时的产品质量宣传信息等提供给当地消保委，或拨打12315维权。

来源：江苏广电融媒体新闻中心/田甜